Regulamin obiektu

REGULAMIN OBIEKTU SPORTOWEGO RAKIETMANIA.PL

I. Postanowienia Ogólne

Właściciel Klubu: Rakietmania z o.o., ul. Szałwiowa 27/1, 21-003 Elizówka
Adres obiektu: ul. Rusałka 19, Lublin
Nazwa Klubu: rakietmania.pl, zwany dalej „Klubem”
Cel Klubu: Promocja i rozwój tenisa ziemnego oraz padla, zapewnienie bezpiecznych i komfortowych warunków do gry

Godziny otwarcia i obsługi

Korty dostępne są w pełnym zakresie godzin otwarcia. W godzinach bezobsługowych dostęp odbywa się zdalnie — przez system rezerwacji online powiązany z automatycznym otwieraniem obiektu.

Monitoring obiektu

📹  Obiekt jest monitorowany przez całą dobę. Nagrania z monitoringu są przechowywane przez okres 14 dni i mogą być udostępniane uprawnionym organom. Monitoring prowadzony jest w sposób nienaruszający dóbr osobistych Klientów i służy wyłącznie poprawie bezpieczeństwa na terenie obiektu. Administratorem danych jest Rakietmania sp. z o.o.

Korzystając z obiektu, Klienci potwierdzają, że zapoznali się z niniejszym regulaminem i go akceptują. Regulamin dostępny jest również w recepcji oraz na stronie www.rakietmania.pl.

II. Korzystanie z obiektu

• Korzystanie możliwe tylko w godzinach otwarcia. Dostęp w godzinach bezobsługowych wymaga dokonania i opłacenia rezerwacji online.
• Na terenie obiektu obowiązuje zakaz prowadzenia działalności komercyjnej bez zgody właściciela.
• Zabronione jest:
  • Niszczenie sprzętu i wyposażenia
  • Zaśmiecanie obiektu
  • Spożywanie alkoholu i substancji psychoaktywnych oraz przebywanie po ich spożyciu
  • Palenie tytoniu i e-papierosów
  • Wnoszenie broni, materiałów niebezpiecznych, wyrobów pirotechnicznych
  • Używanie wulgaryzmów
  • Jazda rowerem, hulajnogą, deskorolką na terenie obiektu
  • Zachowania niezgodne z zasadami współżycia społecznego
• Zwierzęta mogą przebywać na terenie tylko na smyczy i w kagańcu — właściciel ponosi pełną odpowiedzialność.
• Klub nie odpowiada za rzeczy pozostawione poza szafkami.
• Rzeczy należy przechowywać w szafkach i opróżnić je przed wyjściem. Za zgubienie kluczyka opłata 50 zł.

Dostęp do obiektu
W godzinach bezobsługowych wejście odbywa się za pomocą systemu dostępu (kod / system online).
Klient zobowiązany jest nie udostępniać dostępu osobom trzecim.
W przypadku naruszenia Klub może zablokować możliwość rezerwacji.

Zakaz prowadzenia zajęć instruktorskich bez zgody Klubu

Na terenie obiektu zabrania się prowadzenia zajęć instruktorskich, treningów indywidualnych lub grupowych przez osoby niezrzeszone z Klubem lub nieposiadające uprzedniej zgody właściciela Klubu.

Prowadzenie jakiejkolwiek działalności szkoleniowej lub trenerskiej bez zgody Klubu traktowane jest jako naruszenie regulaminu. W przypadku stwierdzenia naruszenia pracownicy Klubu mają prawo:

• przerwać zajęcia
• nakazać opuszczenie obiektu przez osoby naruszające regulamin
• odmówić świadczenia usług w przyszłości

Opłata za niewykorzystany czas gry w takim przypadku nie podlega zwrotowi.

III. Korzystanie z kortów tenisowych i padlowych

• Obowiązuje sportowy strój oraz czyste obuwie z podeszwą do sztucznej trawy.
• W przypadku nieodpowiedniego obuwia obsługa może odmówić wejścia lub przerwać grę bez zwrotu opłaty.
• Za zabrudzenie kortu (np. mączką ceglaną) naliczana jest opłata 100 zł.
• Użytkownicy zobowiązani są do:
  • Punktualnego rozpoczynania i kończenia gry
  • Zachowania czystości i porządku
  • Stosowania się do poleceń obsługi
  • Szacunku dla innych użytkowników kortów
• Na kortach obowiązuje zakaz:
  • Niszczenia nawierzchni i sprzętu
  • Spożywania posiłków, alkoholu, substancji psychoaktywnych
  • Przebywania po spożyciu alkoholu/substancji
  • Palenia tytoniu i e-papierosów
  • Wnoszenia broni i materiałów niebezpiecznych
  • Używania wulgaryzmów
  • Wprowadzania zwierząt i jazdy rowerem, hulajnogą, deskorolką
• Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność finansową za szkody wyrządzone w obiekcie lub sprzęcie.
• Pracownicy mogą odmówić świadczenia usług osobom łamiącym regulamin i nakazać opuszczenie obiektu bez zwrotu opłaty.

IV. Rezerwacje i płatności

Rezerwacje kortów i lekcji

• Rezerwacji można dokonać:
  • Online: https://kluby.org/rakietmania/rezerwacje
  • Telefonicznie: +48 730 772 774
  • Osobiście w recepcji (w godzinach pracy obsługi)
• Rezerwacje można wykupić jednorazowo lub w ramach karnetu sezonowego (zimowego/letniego).
• Prawo do rezerwacji mają tylko osoby, które terminowo regulują zobowiązania wobec Klubu.
• Odwołania rezerwacji:
  • Możliwe najpóźniej 24 godziny przed terminem, bez opłat
  • Odwołania po terminie lub brak odwołania — opłata 100% ceny rezerwacji
  • Odwołania zgłaszać telefonicznie: +48 730 772 774
  • Po prawidłowym odwołaniu można skorzystać z innego terminu w ciągu 30 dni (w miarę dostępności)
  • Klub może dochodzić należności za nieopłacone lub nieodwołane rezerwacje.
• Klub zastrzega prawo do odwołania rezerwacji z przyczyn niezależnych (siła wyższa, imprezy, konserwacje) bez pobierania opłat.

Zasady płatności

⚠️  Uwaga: Każdy nowy Klient zobowiązany jest do opłacenia rezerwacji PRZED rozpoczęciem gry — gotówką, kartą lub online. Wejście na kort bez uiszczenia opłaty jest niedozwolone.

• Płatności można dokonać: gotówką lub kartą w recepcji, przelewem, BLIK-iem lub kartą online przez system kluby.org.
• Rezerwacje w godzinach bezobsługowych wymagają pełnej płatności z góry online — brak możliwości płatności gotówką lub kartą na miejscu.
• Osoby nieregulujące zobowiązań finansowych nie będą mogły dokonywać kolejnych rezerwacji do czasu uregulowania zaległości.

Płatność kartami benefitowymi

Klub akceptuje karty benefitowe: MultiSport, FitProfit, Medicover Sport oraz PZU Sport.

⚠️  Uwaga: Płatność kartami benefitowymi możliwa jest wyłącznie w godzinach pracy obsługi recepcji: poniedziałek–piątek 8:00–21:00, sobota–niedziela 10:00–19:00. Karta musi zostać okazana pracownikowi PRZED rozpoczęciem gry.

• Opcja wyboru karty benefitowej przy rezerwacji online dostępna jest wyłącznie dla terminów objętych godzinami pracy obsługi.
• Rezerwacje w godzinach bezobsługowych (21:00–23:00) wymagają płatności online — karty benefitowe nie są honorowane.
• Rabat za kartę benefitową: 15 zł od ceny cennikowej (PZU Sport: 15 zł).

Jeżeli planujesz grę w godzinach bezobsługowych, zarezerwuj i opłać kort online bez karty benefitowej.

V. Karnety godzinowe

Klub oferuje możliwość zakupu karnetów godzinowych.

• Zakup karnetu obejmującego minimum 5 godzin uprawnia do preferencyjnej ceny za wynajem kortu, zgodnie z aktualnym cennikiem Klubu.
• Godziny w ramach karnetu można wykorzystać w okresie jego ważności, zgodnie z dostępnością kortów.
• Odwołanie rezerwacji opłaconej karnetem odbywa się na zasadach ogólnych (minimum 24 godziny przed terminem). Godziny z nieodwołanej lub odwołanej zbyt późno rezerwacji zostają pobrane z karnetu.

Niewykorzystane godziny po upływie terminu ważności karnetu przepadają, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.

VI. Zajęcia grupowe i turnieje

• Klub prowadzi zajęcia grupowe dla dzieci i dorosłych w ramach Akademii Tenisowej rakietmania.pl (szczegółowe regulaminy dostępne w recepcji i na stronie).
• Organizowane są turnieje i wydarzenia specjalne, w których udział wymaga wcześniejszego zgłoszenia i może wiązać się z opłatami.

VII. Bezpieczeństwo

• Korzystanie z obiektu odbywa się na własną odpowiedzialność.
• Klub nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe na skutek nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa.
• W razie wypadku lub urazu należy natychmiast zgłosić się do pracownika Klubu lub skontaktować się telefonicznie: +48 730 772 774.

VIII. Zasady rezerwacji stałej

• Rezerwacja stała to zarezerwowanie kortu na ten sam termin tygodniowo przez cały miesiąc, płatna z góry.
• Brak opłaty powoduje anulowanie rezerwacji.
• Odwołania pojedynczych terminów możliwe do 24 godzin przed terminem – można wykorzystać inny termin do końca następnego miesiąca (niepokrywający się ze stałą rezerwacją).
• Nieodwołanie lub odwołanie w terminie krótszym niż 24 godziny skutkuje pobraniem 100% opłaty za dany termin.
• Klub może zmienić numer kortu lub odwołać rezerwację w sytuacjach awaryjnych lub organizacji wydarzeń bez pobierania opłat.

Gwarancja dostępności

Rezerwacja stała gwarantuje dostępność kortu w wybranym, stałym terminie (dzień tygodnia i godzina) przez okres obowiązywania rezerwacji. Klub zapewnia dostępność kortu, z zastrzeżeniem sytuacji nadzwyczajnych (awarie, prace techniczne, wydarzenia specjalne), w których może zaproponować zmianę kortu lub alternatywny termin.

IX. Postanowienia końcowe

• Klub zastrzega prawo do zmian regulaminu z wcześniejszym powiadomieniem Klientów.
• Klub nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu obiektu wynikające z siły wyższej (awarie, przerwy w dostawie prądu, warunki atmosferyczne).
• W sprawach nieuregulowanych obowiązuje polskie prawo, w tym Kodeks Cywilny.
• Kontakt: biuro@rakietmania.pl, tel. +48 730 772 774
• Polityka ochrony danych osobowych (RODO) dostępna na stronie www.rakietmania.pl.

Dziękujemy, że korzystasz z Rakietmania.pl! Prosimy o przestrzeganie zasad dla bezpieczeństwa i komfortu wszystkich użytkowników.

Regulamin obowiązuje od 26.04.2026